Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

ESDI attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
ESDI
4 Hameau d'Herbefin, 73480 Lanslebourg
Email : info@esdi.pro

2. Données collectées

Le site propose trois moyens d'entrer en contact avec nous. Les données collectées diffèrent selon celui que vous utilisez.

Formulaire de contact

Nom et prénom
Adresse email
Nom de l'entreprise (optionnel)
Service concerné par votre demande (optionnel)
Contenu de votre message

Demande de devis guidée

Nom et adresse email
Type de service, fonctionnalités souhaitées, budget et délai envisagés

Assistant conversationnel

Le contenu des messages que vous saisissez dans la fenêtre de discussion
Un identifiant de session généré aléatoirement, qui permet de rattacher les messages d'une même conversation

Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles ou confidentielles dans la fenêtre de discussion.

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact
Vous fournir des informations sur nos services
Établir des devis personnalisés

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous donnez en soumettant le formulaire de contact ou la demande de devis, et en saisissant un message dans l'assistant conversationnel. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant à info@esdi.pro, sans que ce retrait remette en cause les traitements déjà effectués.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à ESDI et ne sont pas cédées ni vendues à des tiers. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, strictement pour les finalités décrites ci-dessus :

n8n — plateforme d'automatisation auto-hébergée par ESDI sur un serveur situé en France. Elle reçoit les envois du formulaire de contact, des demandes de devis et de l'assistant conversationnel, puis les achemine vers notre messagerie.
Fournisseur de modèle de langage — les messages adressés à l'assistant conversationnel sont transmis à un service d'intelligence artificielle tiers afin de générer la réponse affichée. Ce service peut être situé hors de l'Union européenne ; le transfert est alors encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les messages ne sont pas utilisés pour entraîner ces modèles.

Pour connaître l'identité exacte de nos sous-traitants à un instant donné, vous pouvez nous écrire à info@esdi.pro.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@esdi.pro. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

9. Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience, ni traceur tiers. Il recourt en revanche au stockage local de votre navigateur pour les besoins techniques suivants :

Conversation en cours — vos messages et l'identifiant de session sont conservés dans la mémoire de session du navigateur, afin que la discussion survive à un changement de page. Ces données sont effacées automatiquement à la fermeture de l'onglet.
Délai anti-spam — la date de votre dernier envoi de formulaire est mémorisée pour limiter les envois répétés.
Thème d'affichage — votre préférence de mode clair ou sombre est conservée d'une visite à l'autre.

Ces éléments restent sur votre appareil, ne nous sont pas transmis et ne permettent pas de vous identifier. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de site dans les réglages de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur ce site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : info@esdi.pro